プライバシーポリシー

最終更新日:2014年3月1日

私どもはお客様のプライバシーを重視しています。以下のプライバシーポリシーは、ご提供いただいた情報の処理方法と保証についての説明です。

本プライバシーポリシーの適用範囲

本プライバシーポリシーは、主にお客様のH2のサービス利用にともなって提供される個人情報 (“個人情報”)についてのH2の処理方法を規定するものですが、本ポリシーはH2が所有または管理しない企業、H2が雇用または管理しない個人には適用されません。

収集する情報および当該情報の使用方法

  • 私どもがお客様から取得した情報は以下の用途に使用します。(1)パーソナライズおよびさらなるサービスの提供、他の情報の提供など。(2)サービスを利用するお客様のアカウント作成の承認。(3)情報、更新情報の提供。(4)サービスの成果に関する分析および統計。(5)お客様のサービス利用のサポート。電子メールによるサービス関連情報の発送。例:まもなく発生する変化または改善措置などについての通知。
  • 私どもはcookiesおよびpixel tagsなど他の技術を使用して、収集した情報によりユーザーエクスペリエンスを改善し、全体的なサービスの質を向上します。本プライバシーポリシー以外の目的に情報を使用する必要がある場合、事前にお客様の同意を得たうえで実行します。
  • お客様の個人情報は所在する国以外のサーバーに保存される場合があります。
  • 私どもは、収集し、統計、整理された個人を特定できないお客様に関する情報を公開したり、提携パートナー(広告業者など)と共有する場合があります。 例えば、お客様が使用している某ブランドの血糖測定器の情報を利用して、当該企業の他製品の広告を表示する場合があります。

私どもは以下の情報を収集します:

お客様からご提供いただく個人情報

私どもは、お客様の氏名、メールアドレス、パスワード、電話番号、IPアドレス、クレジットカード情報、郵送先住所、性別、年齢、体重、身長、写真、健康状態に関連する情報(血糖データまたはその他医療データを含みこれに限らない)、血糖測定器の型番、閲覧データまたはその他個人に関する情報など、お客様が入力或いはなんらかの方法で提供された全ての情報を保存します。(氏名、メールアドレスまたは電話番号を含みこれに限らず、サービス利用にともなって提供されるこれらの情報により、適当な情報を電子メールまたは携帯電話のショートメッセージなどの方法で別のH2サービス利用者個人に提供します)すでに機器を購入し、本サービスを利用されている場合、機器のシリアルナンバーも収集します。ある情報の提供を拒否することもできますが、これにより登録ができなかったり、私どもが提供するサービスを利用できなかったりする場合があります。

自動的に収集される個人情報

  • 私どものサービスを利用されると、自動的にお客様のブラウザから、お客様のIPアドレス、cookie、リクエストされたページなど、特定の情報を受信して保存します。
  • 一般的に、私どもは、サービス利用の量と頻度や、私どもとの相互情報交換などのサービス利用情報を自動的に収集します。私どもがこれらのデータについて行う統計・分析は、できるかぎり多くの利用者に役立つサービスを提供するとともに、私どものサービスを改善することのみを目的とし、これらの資料により個人の身分を特定しようとするものではありません。私どもは利用者のH2サービス利用状況に関する情報を収集し、私どもの提携パートナーに提供する場合があります。

お客様は、機器を医療機器(血糖測定器を含みこれに限らない)に接続した場合、医療機器内の情報が、自動的にアカウントにアップロードされ、自動的に収集されたこれらのデータが本プライバシーポリシーの適用対象であることを理解し、同意します。このほか、お客様は、私どものサポートを希望される場合、サポートサービス担当者が、これらの情報に接触したり読み取ったりすることで、必要なサポートや問題の原因を理解することを理解し、同意します。このような状況においても、当該情報はお客様にサポートサービスを提供するためのみに使用します。

電子メールまたは携帯電話ショートメッセージによる連絡

私どもが送信した電子メールまたは携帯電話ショートメッセージを開いた時、お客様のパソコンまたはモバイル機器がそのプログラムをサポートしている場合、私どもの方に確認通知が届きます。私どもは届いた確認通知に基づいてサービスの改善を行います。私どもの電子メールまたは携帯電話ショートメッセージを受け取りたくない場合は、以下までご連絡ください。:service@health2sync.com。ただし、私どもの通知を受け取らないようにしても、電子メールでご連絡しますので、ご留意ください。しかし、完全にアカウントを削除した場合を除いて、お客様のアカウントの状態に関する内容については(購読期間の終了に関する事前通知など)、電子メールによる通知を中止することはできません。

Cookiesおよび他インターネットツールの応用

  • Cookiesをとおして、ホームページのサーバーは利用者の資料を識別します。一般的なホームページの閲覧のみでは、サーバーは利用者がかつて訪問したか否か、訪問した時間、回数などの資料を識別できません。そこで、ホームページが閲覧された際、サーバーは一定の短い情報をブラウザをとおして利用者のハードディスクに書き込み、次回ブラウザがサーバーにホームページのリクエストを返送する前に、Cookieがサーバーに送信され、サーバーはこのCookieに基づいて利用者を識別します。利用者の訪問資料があれば、ホームページのサーバーは各閲覧者の嗜好を分析して対応し、異なる動作を実行したり、特定の情報を返送することができます。私どものcookieは個人情報を収集せず、またこれらのcookieとその他個人情報のリンクにより収集される一般情報をとおして、お客様の身分、ハンドルネーム、メールアドレスを入手することもありません。
  • ほとんどのブラウザはcookieをオフにするオプション機能がついており、これによりブラウザが新しいcookiesを受け取ることを防止できます。ブラウザソフトウェアの複雑性に応じて、異なる方法で新しい各Cookieを受け取るようにすることもできます。ぜひCookieをオンにしてご使用ください。Cookieにより私どものサービスを十分に活用することができます。私どものウェブサイト上に表示される広告をクリックすれば、私どもと提携する広告主からもcookieが送信されます。
  • 私どもは標準的なネットワーク技術によりお客様の当ウェブサイトの利用記録を追跡する場合があります。私どもは広告または電子メールのメッセージをとおして、お客様宛てのメールが開封されたか否かについても確認します。私どもは以上の情報をとおして私どものオンライン広告の内容を評価、判断したり、その他活動の全体的効果を評価します。

情報の共有

お客様の個人情報は私どものサービスを作る大変重要な一部であり、個人を特定できる個人情報をいかなる者にも賃貸または販売しません。以下の状況においてのみ、個人を特定できる個人情報を共有します。:

H2のサービスを利用するその他の個人またはグループ:お客様の同意を得たうえで、お客様の個人情報および個人を特定できる形式でH2サービスを利用するその他の個人またはグループと共有します。

代理業者:私どもはその他の企業や個人を雇用して業務を代行させ、必要なお客様の個人情報に限って共有することで、サービスを提供します。ただし、特別に通知しない場合、私どもの代理業者はH2との協力に必要とする範囲以外の個人情報を共有する権利を有しません。

営業、事業の譲渡または企業の取引:ある状況において、私どもは資産の購買または売却、合併買収、他企業との共同出資、共同経営または他企業との取引を行う場合があります。この種の取引において、通常、顧客の資料は資産の一つとして譲渡されます。このほか、H2の全部またはほぼ全部の資産が購入されたり、経営継続不能や破産のおそれがある場合、お客様の資料は譲渡されるか、或いは第三者に所有されます。お客様は、このような移転および取引が発生する場合があることを理解し、またH2のいかなる購入者、譲受人も継続してお客様の個人情報を使用できることに同意します。

H2の保護およびその他:私どもは、確実に法律の規定と一致し、強制執行、私どものサービス規約またはその他契約が適用され、或いはH2および従業員、顧客の権利、財産、健康、安全が保護される状況のもと、お客様の個人情報を公布、提供し、これには詐欺防止または信用リスク低下のために行う他企業または組織との情報交換も含まれます。

その他の同意事項:上記の状況以外に、お客様の個人情報を個人を特定できる方法で第三者と共有する必要がある場合、あらかじめ通知して、お客様に個人情報共有について同意の有無を確認します。

第三者のウェブサイトとのリンク

私どもが提供するサービスは第三者のウェブサイトとリンクしている場合があり、第三者のウェブサイト或いはそのサービス利用におけるプライバシーの保護については責任を負いません。本プライバシーポリシーは、私どもがサービスにおいて取得した情報のみを対象とします。他のウェブサイトまたはサービスを利用する場合は、当該ウェブサイトが定めるプライバシーポリシーをご覧ください。

個人情報の安全性

お客様の個人情報は安全なパスワードにより保護されています。適当なパスワードを作成して保護し、他者にお客様の個人アカウントを無断で使用させないようにし、アカウント登録完了後は、パソコン、モバイル機器への無断アクセスによりアカウントを他者に使用されないようにご注意ください。

私どもは、できるかぎりお客様の個人情報を保護して、プライバシーを確保します。しかしながら、お客様はそれでも個人情報の安全を完全に保障できない場合や、お客様のアカウントが不法に侵入または使用されたり、機器やアプリが故障したりした場合や、その他の原因により、個人情報の安全性が低下する場合があることを理解し、承認します。

個人情報の取得、変更、使用中止

お客様が個人情報を取得、検索、チェック、変更、訂正、コピーの請求または削除する場合や、これらの個人情報の収集、処理または合法的使用の中止を希望される場合、ログインして以下の方法でご連絡ください。特殊な状況のもと、お客様の要求を処理する前に、お客様の身分を確認する場合があります。私どもは不合理な要求(新システムの開発や現行の方法を根本的に変更する場合など)や他者のプライバシーを侵害するような要求を拒否します。

アカウントを停止する場合、以下の方法で私どもにご通知いただければ、お客様の要求に基づいて、アカウントを停止します。お客様の個人情報と記録も安全に保管しますが、私どもは保管した情報を5年間保留し(法律に別途定めがある場合、さらに延期して保留する場合があります)、法律義務の履行、紛争の解決、私どもの他の決定事項の実行のために使用します。このほか、整理された、個人を特定できない資料とデータを保留する権利を有し、アカウントの停止または削除後も同様とします。

プライバシーポリシーの変更

本プライバシーポリシーは随時変更する場合があります。個人情報の使用方法を変更する場合、私どもは公告、電子メールまたはその他の方法で通知します。通知を発送した後、お客様が私どものサービスを続けてご利用になった場合、本プライバシーポリシーの規約を遵守することに同意したものと見なします。

本プライバシーポリシーポリシーについてのご質問は、私どもにお問い合わせください。: service@health2sync.com.