陳宏麟醫師專訪:智抗糖平台搭建遠距溝通橋樑

走進位於南投埔里區的陳宏麟診所,先是一大片落地窗映入眼簾,明亮的採光、友善長者的空間設計,診間的訊息也一律用大字體的呈現,所有的規劃都希望能降低候診區病患的不安與緊張感。除了硬體設施面面俱到,陳宏麟院長也分享他如何使用智抗糖平台,遠距與病患溝通,貼近糖友生活,拉近醫病關係。更呼籲疫情期間的糖友照護,應該要致力於「穩糖金三角」策略,什麼是穩糖金三角呢?一起來看看文章吧!

周劍文診所善用數位工具 洞悉糖友病情讓醫病心連心

數位照護早已深入周劍文團隊的照護日常,在文章中醫師也大方分享團隊最常使用雲端照護平台的三大功能,分別為觀看血糖數據、追蹤運動數值、群發重要公告。另外周劍文醫師表示,現在因為武漢肺炎(新冠肺炎)全球延燒,要盡可能讓糖友有防疫意識,團隊更仰賴數位工具的傳散,糖尿病患者免疫力普遍較差,像是酒精棉片的替代方案的資訊,衛教學會製作的簡單加強免疫力的運動教學,周醫師會使用群發的功能,一次推播給所有病患,加強每個病患的自我照護意識。其中一位糖友,因為長時間在海外工作,趕不及在國外封城前回到台灣,一聽到封城,第一時間聯繫周醫師尋求協助。當平台跳出訊息通知,周醫師先看過病患在平台的各項數據,確認是否需要調整,再與病患溝通,最後成功寄出藥物。「這些步驟從諮詢到完成領藥,過程僅在 18 分鐘內搞定」周醫師驕傲的說。周劍文診所也是這次 2020 糖尿病好診所,全台灣 36 間獲獎診所之一,周醫師堅信,團隊用心付出,病患感受得到,只要病患治療有成就感,那他們一輩子都跟著你。

台中淨新診所線上糖尿病管理,放大社區照護效益

淨新診所小規模團隊,秉持「幫助一個病患就是幫助一個家」的使命感,用智抗糖雲端照護平台線上管理糖尿病,放大基層照護效益。工作時間緊湊細碎,是絕大多數醫護團隊的上班日常,更何況小規模的診所團隊。台中淨新診所致力於提供完善的糖尿病照護品質,團隊僅由張永昇院長及一位衛教師組成,他們是如何運用智抗糖雲端照護平台,讓小團隊也能放大糖尿病照護效益?他們是如何透過線上管理糖尿病,降低病患對胰島素的抗拒,提高藥物遵從度?

王秉菴診所用雲端照護平台 串連糖尿病照護列車

一間診所就好比一台火車,而糖尿病病患就像是要面對一趟長期旅途的乘客。火車上院長是列車長,營養師、衛教師、藥師是各司其職的工作人員,目標都是要讓乘客有一趟舒適安全的旅程。但是良好的服務,背後都是辛苦的日常溝通,不只要排解乘客疑難雜症、還要處理各式各樣的行政工作。為了提供更好的列車服務,王秉菴診所在五年前導入了智抗糖雲端照護平台,從此,透過數位化管理這台糖尿病照護列車,讓列車服務更加順暢效率、乘客旅途也更舒適。王秉菴院長認為,讓團隊提升效率的方式,就是把瑣碎的細項從大腦移交到數位工具,讓團隊力氣只放在重要的地方。智抗糖雲端照護平台是診所上班對內對外溝通的軟體,上班就專心管理病患,下班就好好生活,把公、私的時間切割的清楚,更可以提升照護的效率及品質。

敏昌診所使用智抗糖雲端照護平台,深入糖尿病地方照護

桃園首間加入共照網的敏昌診所,曾被商業周刊評選為百大良醫,2 年前導入智抗糖雲端照護平台,盡心帶入最適合病患的照護環境。2 年前,黃俊敏院長試用過智抗糖雲端照護平台後,看到數位工具可以一步步累積病患的抗糖成就感,對數位照護工具的態度從抗拒到推廣。導入智抗糖雲端照護平台後,透過蒐集病患居家行為數據,深入了解每個病患,提供更貼近日常的醫療建議。黃院長補充:「打破迷思,數位照護不分年紀」,線上糖尿病管理不是年輕人的專利,年長者、年輕人都適用。雲端照護平台的血糖趨勢圖表、食物圖片、病情分級功能,協助敏昌診所線上管理糖尿病。

長安診所導入智抗糖雲端照護平台,成功數位轉型做出差異化

深耕台中大雅區 20 年,長安診所呂國樑院長看到糖尿病病患年齡層逐年下降,再加上 2017 年的調查報告顯示,台灣智慧型手機普及率高居全世界第 5 ,呂國樑院長認為數位化管理個案是一條必走之路。在嘗試過不同平台後,呂院長選擇智抗糖雲端照護平台,為最終個案溝通橋樑。在採訪文章中,長安診所團隊也與我們分享,團隊是如何因應科技趨勢,拉近醫病關係,並同時協助內部處理細碎的工作內容,放大病患的照護規模。呂醫師補充到:「智抗糖 App 出現幫助我們,第一,幫助懶得記錄數值的病患,直接血糖機藍牙上傳,第二,讓已經習慣記錄的病患,更完整記錄運動、飲食的生活習慣。當病人提供真實數據,醫護團隊的判斷才有意義。」其他醫護人員認為,雲端照護平台的直覺介面、飲食資料庫、多血糖機型串接,這三大特質協助診所提供更好的照護環境。